ÅRE STAY AND HOME – ALLMÄNNA BOKNINGSVILLKOR
Gäller från och med 2025-11-01
Våra bokningsvillkor är samlade här, så att du kan känna dig helt trygg och bara fokusera på att se fram emot din vistelse i Åre.
Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig. Vi hjälper dig mer än gärna.
Stort tack för ditt förtroende och för att du väljer Åre Stay and Home.
Avtalsparter och Ansvar
Dessa allmänna villkor gäller mellan Åre Stay and Home och Gästen som själv eller genom annan träffar avtal om boende, köp av produkter och tjänster eller en kombination av dessa .
Åre Stay and Home ansvarar för att:
Gästen får en skriftlig bekräftelse på sin bokning.
Gästen får information om betalning, tillgång till boendet och andra relevanta detaljer.
Gästen informeras om väsentliga ändringar i sin bokning.
Boendet stämmer överens med beskrivningen.
Gästen får disponera huset/lägenheten från avtalad tid på ankomstdagen till avtalat tid på avresedagen, om inget annat bekräftats.
Bokning och Betalning
Bokningen är bindande för både Gästen och Åre Stay and Home när bokningsbekräftelsen har skickats och anmälningsavgiften (eller hela beloppet) har betalats.
Vid avbokning inom 48 timmar från mottagandet av bokningsbekräftelse debiteras 0% av hyresbeloppet.
50 % av totalbeloppet betalas vid bokning, senast 48 timmar efter bokning
Resterande belopp ska vara betalt senast 60 dagar före ankomst.
Vid utebliven betalning har Åre Stay and Home rätt att annullera bokningen utan föregående påminnelse.
Vid betalning från utlandet står gästerna för de eventuella omkostnader som uppstår både i hemlandet och i Sverige. Åre Stay and Home ska erhålla det belopp som avtalats i den valutan som står i bokningsbekräftelsen
Avbokning och Avbeställningsskydd
Avbokning sker skriftligen via e-post till Åre Stay and Home
Vid avbokning inom 48 timmar från mottagandet av bokningsbekräftelse debiteras 0% av hyresbeloppet.
När avbokning görs 60 dagar eller mer före ankomst behåller Åre Stay and Home anmälningsavgiften om 50%
När avbokningen görs mindre än 60 dagar före ankomst förfaller 100% av beloppet till Åre Stay and Home
Åre Stay and Home hänvisar till det avbokningsskydd som finns via er hemförsäkring alternativt kortutgivare vid kortbetalning
Gästens Rättigheter och Skyldigheter
Om boendet inte kan tillhandahållas enligt bokningsbekräftelsen, och ersättningsboende ej erbjuds, har Gästen rätt till återbetalning av inbetalt belopp.
Fel i objektet ska anmälas skriftligen inom 24 timmar från ankomst, så att Åre Stay and Home har möjlighet att åtgärda problemet.
Om gästen inte framfört fel och brister och därmed inte möjliggjort för Åre Stay and Home att åtgärda detta är gästen inte berättigad till någon ersättning.
Vid boende i stuga/lägenhet ansvarar gästen själv för snöskottning och/eller halkbekämpning i anslutning till boendet under hela sin vistelse.
Minimiålder för samtliga i sällskapet (gäller ej familjemedlemmar) är 18 år, om inte annat anges i bekräftelsen. Legitimation kan krävas vid ankomst och gäster kan nekas tillträde om ålderskravet inte uppfylls utan återbetalning.
Gästen ska respektera boendets ordningsregler, inklusive tystnad mellan kl. 22:00-07:00.
Gästen har fullt betalningsansvar för eventuella skador som orsakas av denne eller andra i dennes sällskap.
Gäst får inte använda boendet till något annat än vad som avtalades vid bokningen och gäst får inte låta fler personer övernatta i boendet eller på gården.
Gästen ska ha en gällande försäkring med ansvar som hjälper ifall gästen skadar egendom eller fastighet och tvingas betala skador eller skadestånd.
Vid bristfällig städning kan extra städavgift tas ut.
Skidor, Snowboard, Cykel, Pulka och annan sportutrustning ska förvaras i anvisat förråd om det finns och får inte tas med in i fastigheten.
Åre Stay and Home ansvarar inte för kvarglömda saker.
Avtalet upphör att gälla med omedelbar verkan och utan återbetalning om:
Gästen eller någon i dennes sällskap uppträder störande i fastigheten
Störning kring eller i boendet som leder till besök av väktare/vaktbolag debiteras en avgift med minst 1500 sek vid första tillfället. Vid upprepad förseelse blir hela sällskapet avhyst med omedelbar verkan. Avhysningen debiteras med minst 5000 sek
Gästen eller någon i sällskapet begår skadegörelse i fastigheten.
Boendet används till ej avsett ändamål
Om någon röker i fastigheten. 5000 sek för sanering tillkommer.
Gäst eller någon i sällskapet har husdjur i boende som inte tillåter detta. 5000 sek för sanering tillkommer
Boendet eller trädgården används av fler personer än avsett. Det maxantalet som står i objektbeskrivningen gäller.
Utcheck
Följande ska alltid göras vid utcheckning
Sista disken startas i diskmaskinen
Tomglas, pant, sopor & kartong slängs i sopsortering. Inget lämnas i lägenheten
Vika ihop täckena snyggt på sängen
Om ni hyrt sängkläder ska dom läggas i den beiga påsen innanför dörren
Kolla att samtliga nycklar till förråd hänger på sin plats
Se till att fönster är stängda, elektronik avstängt, lampor släckta och dörrar låsta
Om boendet lämnas utan att föreskrivna åtgärder utförts, eller om det befinner sig i ett sådant skick att utökad städinsats eller sanering erfordras, kommer Gäst att debiteras. Gäst kan därutöver bli ersättningsskyldig gentemot nästkommande Gäst, exempelvis vid fördröjt tillträde till boendet eller vid behov av alternativ inkvartering
I bekräftelsen finns möjlighet att köpa avresestäd. Väljer man att städa själv kommer en mer detaljerad länk med vad man behöver göra innan avfärd.
Force Majeure
Både Gästen och Åre Stay and Home har rätt att frånträda avtalet om boendet inte kan tillhandahållas på grund av omständigheter utanför parternas kontroll (exempelvis krig, naturkatastrofer, längre avbrott i vatten och energitillförseln, eldsvåda, beslut från myndigheter, epidemi/pandemi).
Åre Stay and Home är skyldig att snarast återbetala erlagd summa, med avdrag för den nytta gästen haft för boendet
Tvister
Vid tvist ska Gästen i första hand kontakta Åre Stay and Home. Om Åre Stay and Home och gästen ej kommer överens kan Gästen vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Vid frågor vänligen kontakta oss på [email protected]
Vi ser fram emot din vistelse och hoppas du får en fantastisk upplevelse här i Åre!